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客服总监

更新时间：2024-08-04 信息编号:833698 IP:58.240.236.36

公司名称：苏州快平网络 (执照未验证,谨慎求职!)

职位类别：客服/文秘/助理,客服专员工作性质：全职

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职位信息：

薪资水平：面议
招聘人数： 0 人
性别要求：不限
工作地点：江苏,苏州

联系方式：(警示：任何交纳保证金、稿费、押金等费用的招聘100%为虚假信息,谨防上当受骗。)

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职位描述：

任职资格：
1、中专及以上学历，有大型呼叫中心机票预定经验，熟悉机票业务预定规范及指标体系，4年或以上航空公司、代理人行业/旅行社/旅游相关机构工作经验，1年或以上同职位工作经验。
2、掌握国内、外航空公司的运营管理、代理业市场的相关知识。
3、能熟练操作中航信Eterm系统；了解机票销售及结算系统者优先；熟悉各航空公司的基本业务规则，包括退改签规定、折扣舱位、三字代码及地理位置者优先。
4、有较强的运营分析、流程设计和管理能力；明晰国际机票市场的现状和发展的趋势。
5、良好的团队合作精神，办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，优秀的策划、执行、沟通及协作能力。
6、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。
7、有团队意识，对公司忠心。
职位要求：
1、具有良好的客户服务意识；
2、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧；
3、卓越的团队领导能力，具备较高的人际沟通和谈判技巧；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

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